TeamViewer, le socle de l’assistance à distance :

 

TeamViewer est une solution logicielle qui permet aux informaticiens et aux techniciens de fournir une assistance informatique à distance. Cela signifie que si vous avez un problème informatique ou que vous avez besoin d’aide pour résoudre un souci sur votre ordinateur, votre informaticien peut utiliser TeamViewer pour se connecter à votre ordinateur depuis son propre emplacement, où qu’il se trouve dans le monde. De cette manière, il peut voir ce qui se passe sur votre écran et même contrôler votre ordinateur, avec votre autorisation bien sûr.

Voici comment cela fonctionne en quelques étapes simples :

1. Tout d’abord, le client doit installer TeamViewer sur son propre ordinateur, vous trouverez le lien de téléchargement sur notre site helppy.tech. L’installation est rapide et facile.
2. Une fois TeamViewer installé et ouvert, l’ordinateur obtient un numéro d’identification unique, appelé ID de partenaire.
3. Lorsque vous avez besoin d’aide, vous fournissez à votre informaticien votre ID de partenaire, qui ressemble à un numéro de téléphone. C’est comme si vous lui donniez une clé pour accéder à votre ordinateur.
4. Votre informaticien entre votre ID de partenaire dans son propre logiciel TeamViewer. Cela établit une connexion sécurisée entre les deux ordinateurs.
5. À ce stade, votre informaticien peut voir votre écran en temps réel sur son propre ordinateur. Il peut également prendre le contrôle de votre souris et de votre clavier, mais seulement avec votre autorisation. Vous avez toujours le contrôle et pouvez mettre fin à la session à tout moment.

Et en ce qui concerne la sécurité, comment puis-je être sûr que mes données restent privées ?

TeamViewer prend la sécurité très au sérieux. Toutes les données échangées entre les deux ordinateurs sont cryptées de bout en bout, ce qui signifie que même TeamViewer lui-même n’a pas accès à ce qui se passe pendant la session. De plus, vous avez le contrôle total sur la session et pouvez mettre fin à tout moment. Il est également possible d’activer l’authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue.

En résumé, TeamViewer est une solution d’accès à distance puissante et sécurisée, offrant une simplicité d’utilisation qui la rend accessible à tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau d’expertise technique. Ses fonctionnalités de sécurité robustes garantissent que les données de l’utilisateur restent protégées lors des connexions à distance. Que ce soit pour le support technique, la collaboration à distance ou la gestion de parcs informatiques, TeamViewer est une solution polyvalente qui répond aux besoins des utilisateurs du monde entier.